Как правильно организовать процесс? Что нужно учесть? И как CRM-система MacDent может упростить работу с такими пациентами?
Согласно новым правилам, пациенты теперь могут оплачивать лечение за счёт своих пенсионных накоплений в Едином накопительном пенсионном фонде (ЕНПФ). Также разрешено использовать эти средства для лечения несовершеннолетних детей.
Под действие подпадают следующие услуги:
• Протезирование зубов
• Имплантация зубов
Ключевое условие — клиника должна иметь медицинскую лицензию и находиться на территории Казахстана.
Почему это важно для вашей стоматологии
1. Приток новых пациентов
Многие пациенты раньше откладывали лечение из-за его высокой стоимости. Теперь, когда появилась возможность использовать накопления из ЕНПФ, этот барьер снижается.
2. Расширение целевой аудитории
Эта опция особенно актуальна для взрослой аудитории 30+, которая уже имеет накопления и заинтересована в серьёзном восстановлении зубов.
3. Повышение доверия и лояльности
Клиники, которые оперативно включатся в работу по новым правилам, покажут заботу и клиентоориентированность. Это даст сильное конкурентное преимущество.
Какие шаги нужно предпринять уже сейчас
1. Информируйте пациентов
Разместите на сайте и в соцсетях информацию о том, что вы принимаете оплату из ЕНПФ. Добавьте простой алгоритм: как подать заявку, какие документы нужны, где взять заключение ВКК.
2. Подготовьте персонал
Администраторы и координаторы должны уметь проконсультировать пациента по процедуре: от запроса на отчисления до подготовки медицинских документов.
3. Обновите процессы внутри клиники
Внедрите внутренний контроль за такими пациентами, чтобы не потерять ни одного на этапе сбора справок и оформления.
Решение от MacDent
CRM-система MacDent помогает автоматизировать процесс:
- Модуль “ЕНПФ-пациенты” — отслеживайте статусы пациентов, оформляйте документы по шаблонам а также подписывайте онлайн.
- Составьте план лечения и отслеживайте на какую сумму была оказана помощь по ЕНПФ.
Использование пенсионных накоплений на лечение зубов — это новый инструмент для роста стоматологических клиник. А с MacDent вы можете внедрить его быстро, удобно и с полной автоматизацией.
Комментарии